Política de Privacidade

Política de Privacidade — Aurea Sandálias

Última atualização: 27 de maio de 2026

A Aurea Sandálias valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site aureasandalias.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar o site, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, inclusive em meios digitais, e com as regras aplicáveis ao comércio eletrônico.

  1. Identificação da loja

Nome comercial: Aurea Sandálias

Site: aureasandalias.com.br

Endereço físico: Rua Emílio Mallet, 1615 – Tatuapé – São Paulo/SP

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00.
Aos sábados, das 9h00 às 14h00.

Razão social: Aurea Sandálias

E-mail de atendimento: contato@aureasandalias.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 91058-7384

  1. Dados pessoais que podemos coletar

A Aurea Sandálias poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, especialmente quando houver cadastro, compra, contato por formulário, atendimento por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal oficial.

Podemos coletar os seguintes dados:

a) nome completo;

b) CPF;

c) data de nascimento, quando necessário;

d) endereço de entrega e cobrança;

e) telefone e WhatsApp;

f) endereço de e-mail;

g) dados de pagamento, conforme o meio escolhido;

h) histórico de pedidos e compras;

i) informações de entrega;

j) mensagens enviadas aos canais de atendimento;

k) preferências de produtos, tamanhos e interesses, quando informados pelo usuário.

Também poderemos coletar automaticamente dados de navegação, como:

a) endereço IP;

b) tipo de navegador;

c) dispositivo utilizado;

d) páginas acessadas;

e) data e horário de acesso;

f) cookies e tecnologias semelhantes;

g) origem do acesso ao site;

h) interações com anúncios, campanhas e páginas do site.

  1. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados pela Aurea Sandálias para as seguintes finalidades:

a) processar pedidos realizados no site;

b) confirmar pagamentos;

c) emitir notas fiscais ou documentos fiscais aplicáveis;

d) realizar entregas;

e) permitir retirada de pedidos na loja física, quando disponível;

f) prestar atendimento ao cliente;

g) responder dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos de suporte;

h) realizar trocas, devoluções e reembolsos;

i) comunicar atualizações sobre pedidos, entregas e atendimento;

j) prevenir fraudes e proteger a segurança do site, dos clientes e da loja;

k) cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;

l) melhorar a experiência de navegação e compra no site;

m) personalizar ofertas, conteúdos e comunicações;

n) enviar novidades, promoções e comunicações comerciais, quando permitido;

o) analisar desempenho do site, campanhas e ações de marketing.

  1. Bases legais para o tratamento

A Aurea Sandálias trata dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade aplicável.

O tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses, para:

a) execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;

b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

c) exercício regular de direitos;

d) proteção do crédito e prevenção a fraudes;

e) legítimo interesse da Aurea Sandálias, respeitados os direitos e liberdades do titular;

f) consentimento do titular, quando necessário.

  1. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por plataformas, instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, bancos, operadoras de cartão ou intermediadores de pagamento.

A Aurea Sandálias poderá receber informações necessárias para confirmar e processar a compra, mas dados sensíveis de pagamento, como número completo do cartão, código de segurança e autenticações financeiras, poderão ser tratados diretamente pelos prestadores de serviço de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

O usuário deve consultar também os termos e políticas das plataformas de pagamento utilizadas no momento da compra.

  1. Compartilhamento de dados pessoais

A Aurea Sandálias poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para viabilizar suas atividades, prestar serviços ao cliente, cumprir obrigações legais ou proteger seus direitos.

Os dados poderão ser compartilhados com:

a) plataformas de e-commerce e hospedagem do site;

b) processadores e intermediadores de pagamento;

c) transportadoras, Correios, motoboys ou empresas de logística;

d) sistemas de emissão de notas fiscais;

e) fornecedores de tecnologia, segurança, marketing e atendimento;

f) ferramentas de análise de navegação e desempenho;

g) autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei;

h) escritórios de contabilidade, assessoria jurídica ou parceiros necessários à operação da loja.

A Aurea Sandálias não vende dados pessoais de seus clientes.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

O site aureasandalias.com.br poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, personalizar conteúdos, medir campanhas e oferecer comunicações mais relevantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

a) funcionamento essencial do site;

b) manutenção do carrinho de compras;

c) autenticação e segurança;

d) análise de tráfego e desempenho;

e) personalização de experiência;

f) publicidade e remarketing.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear, excluir ou gerenciar cookies. No entanto, a desativação de cookies poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.

  1. Comunicações comerciais e marketing

A Aurea Sandálias poderá enviar comunicações por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário, incluindo novidades, promoções, ofertas, lançamentos e informações sobre produtos.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento da Aurea Sandálias ou pelas opções de descadastro eventualmente disponíveis nas mensagens enviadas.

Mesmo após o cancelamento de comunicações comerciais, a Aurea Sandálias poderá continuar enviando mensagens transacionais ou necessárias, como confirmações de pedido, atualizações de entrega, informações de pagamento, trocas, devoluções e atendimento.

  1. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, observando obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de defesa em processos, prevenção a fraudes ou outra base legal aplicável.

  1. Segurança dos dados

A Aurea Sandálias adota medidas razoáveis de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou destruição.

Entre as medidas possíveis estão controles de acesso, uso de plataformas seguras, ferramentas de proteção, restrição de acesso a dados e adoção de boas práticas operacionais.

Embora sejam adotados esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a falhas, ataques ou acessos indevidos. Caso ocorra incidente de segurança relevante, a Aurea Sandálias adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

  1. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à Aurea Sandálias, quando aplicável:

a) confirmação da existência de tratamento de dados;

b) acesso aos dados pessoais;

c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

e) portabilidade dos dados, quando aplicável;

f) eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

g) informações sobre compartilhamento de dados;

h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

i) revogação do consentimento;

j) oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

contato@aureasandalias.com.br

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para garantir a segurança do titular e evitar acesso indevido por terceiros.

  1. Dados de menores de idade

O site da Aurea Sandálias não é direcionado especificamente a menores de idade.

Caso menores de idade utilizem o site ou realizem compras, presume-se que estejam devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais, conforme a legislação aplicável.

Se a Aurea Sandálias identificar tratamento inadequado de dados de menores, poderá adotar medidas para exclusão, bloqueio ou regularização das informações.

  1. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, pagamento, análise, marketing ou atendimento utilizados pela Aurea Sandálias poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, a Aurea Sandálias buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e proteção compatíveis com a legislação aplicável.

  1. Links de terceiros

O site poderá conter links para sites, aplicativos, plataformas de pagamento, redes sociais, transportadoras ou serviços de terceiros.

A Aurea Sandálias não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo, segurança ou políticas de terceiros.

Recomenda-se que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site ou serviço externo acessado.

  1. Alterações desta Política de Privacidade

A Aurea Sandálias poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão atualizada será publicada no site aureasandalias.com.br, com indicação da data da última atualização.

O uso contínuo do site após a publicação de alterações será considerado como ciência da nova versão da Política de Privacidade.

  1. Canal de atendimento sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Aurea Sandálias pelos canais abaixo:

E-mail: contato@aureasandalias.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 91058-7384

Endereço físico:
Rua Emílio Mallet, 1615 – Tatuapé – São Paulo/SP

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00.
Aos sábados, das 9h00 às 14h00.

  1. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico e à proteção de dados pessoais.